자주 묻는 질문
의뢰 등록에 돈이 드나요?
고객은 무료입니다. 등록·비교·낙찰까지 고객이 플랫폼에 내는 돈은 없습니다.
견적은 언제 도착하나요?
등록 후 24시간 동안 입점 파트너가 입찰합니다. 날짜와 마리 수가 명확할수록 정확합니다.
연락처는 언제 공개되나요?
고객이 한 파트너를 선택하고 중개 수수료가 결제된 뒤, 선택된 1곳에만 전달됩니다.
중개 수수료는 누가 내나요?
낙찰 파트너가 건당 20,000원을 부담합니다. 미낙찰 건에는 수수료가 없습니다.
예방접종 기록이 필요한가요?
펫호텔·위탁은 필요합니다. 시팅·산책은 파트너 요청 시 확인합니다.
대형견도 가능한가요?
가능한 파트너가 입찰합니다. 견종·체중을 요청 사항에 적어주세요.
돌봄 중 문제가 생기면?
작업 전·후 사진과 메시지 기록을 기준으로 사실을 확인하고, 보상 범위를 협의합니다.
파트너 검증은 어떻게 하나요?
신분 확인과 돌봄 이력 확인 후 승인하며, 첫 의뢰는 후기 확인을 권합니다.